matabangsa.com – Asahan : Komitmen Pemerintah Kabupaten Asahan dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berkualitas kembali ditegaskan Bupati Asahan Taufik Zainal Abidin SSos MSi saat menghadiri kegiatan Sosialisasi dan Diskusi Publik Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik bersama Komisi II DPR RI dan Ombudsman RI di Halaman Kantor Kecamatan Kota Kisaran Timur, Jumat (08/05/2026). Kegiatan strategis tersebut turut dihadiri Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara Herdensi, Anggota Komisi II DPR RI Dr H Ahmad Doli Kurnia Tanjung SSi MT, Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setdakab Asahan, para Kepala OPD, Camat Kota Kisaran Timur, para lurah dan kepala lingkungan, serta masyarakat.
Dalam sambutannya, Bupati Asahan menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama pemerintah yang langsung dirasakan masyarakat. Oleh karena itu, seluruh jajaran Pemerintah Kabupaten Asahan diminta terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan secara profesional, responsif, dan humanis.
“Pelayanan publik harus mampu memberikan kepastian, kenyamanan, dan kemudahan bagi masyarakat. Pemerintah harus hadir memberikan solusi, bukan mempersulit. Inilah komitmen kami untuk terus membangun pelayanan publik yang modern dan berkualitas di Kabupaten Asahan,” tegas Taufik.
Bupati juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh aparatur pemerintah, khususnya di tingkat kecamatan dan kelurahan, yang selama ini terus bekerja maksimal melayani masyarakat dengan penuh tanggung jawab.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara Herdensi mengungkapkan bahwa berdasarkan hasil penilaian Ombudsman tahun 2025, pelayanan publik Kabupaten Asahan berhasil meraih predikat baik di Provinsi Sumatera Utara. Penilaian tersebut diperoleh melalui survei langsung kepada masyarakat dan program Ombudsman On The Spot.
Pada kesempatan yang sama, Anggota Komisi II DPR RI Dr H Ahmad Doli Kurnia Tanjung menekankan pentingnya transformasi pelayanan publik berbasis digital dan penerapan sistem Satu Data guna menciptakan tata kelola pemerintahan yang efektif, cepat, transparan, dan terintegrasi. “Kita harus membangun budaya pelayanan berbasis digital dan Satu Data agar masyarakat memperoleh pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan efisien. Pelayanan publik yang baik adalah kunci meningkatnya kepercayaan masyarakat kepada pemerintah,” ujarnya.
Melalui kegiatan sosialisasi dan diskusi publik ini, diharapkan terbangun sinergi yang semakin kuat antara pemerintah daerah, DPR RI, Ombudsman RI, dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat menuju Asahan yang maju, responsif, dan melayani.
