Survei Agustus 2026, Kepuasan Pemohon Imigrasi Belawan Tembus 99 Persen
MEDAN — Pelayanan publik kembali mendapat penilaian positif dari masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Pemohon periode Agustus 2026, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan mencatat predikat “Sangat Baik” dalam dua indikator penilaian.
Survei persepsi kualitas pelayanan memperoleh skor 99,35 dari 100, dengan predikat Sangat Baik.
Sementara itu, survei persepsi anti korupsi juga memperoleh predikat Sangat Baik, dengan skor 99,46 dari 100.
Angka tersebut menunjukkan tingkat persepsi positif yang sangat tinggi dari masyarakat terhadap kualitas pelayanan maupun komitmen antikorupsi di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, kemarin.
Terima Kasih untuk Sobat IBAN
Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan menyampaikan apresiasi kepada seluruh pemohon yang telah berpartisipasi dalam pengisian survei.
Masukan dari masyarakat menjadi salah satu bahan penting untuk melihat bagaimana pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan oleh pengguna layanan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian dan masukan melalui survei tersebut.
Menurut Eko, hasil survei menjadi motivasi bagi jajaran untuk mempertahankan kualitas pelayanan sekaligus terus melakukan perbaikan.
Nilainya Hampir Sempurna, Tantangannya Justru Lebih Besar
Skor 99,35 untuk persepsi kualitas dan 99,46 untuk persepsi anti korupsi tentu menjadi capaian yang menggembirakan.
Tetapi angka tinggi juga membawa pekerjaan rumah yang tidak kecil.
Sebab, ketika masyarakat sudah memberikan nilai mendekati 100, ruang untuk beralasan “masih perlu banyak perbaikan” justru semakin sempit.
Dengan kata lain, nilai 99 bukan garis finish. Justru menjadi alarm agar jangan sampai bulan berikutnya turun hanya gara-gara pelayanan sedang lengah.
Pelayanan dan Integritas Harus Berjalan Bersama
Kualitas pelayanan publik tidak hanya berbicara mengenai kecepatan dan kemudahan. Aspek integritas juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Hasil survei Agustus 2026 menunjukkan bahwa kedua aspek tersebut memperoleh predikat Sangat Baik.
Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan diharapkan terus mempertahankan capaian tersebut dengan menjadikan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi dan peningkatan pelayanan.
Pada akhirnya, masyarakat bukan hanya membutuhkan pelayanan yang cepat, tetapi juga pelayanan yang transparan, profesional, bebas dari praktik korupsi, dan memberikan kepastian.
Terima kasih, Sobat IBAN, sudah mengisi survei.
Nilainya sudah 99 lebih. Sekarang tugas Imigrasi Belawan sederhana: jangan puas dengan angka tinggi, tetapi terus buktikan bahwa angka tersebut memang sesuai dengan pelayanan yang dirasakan masyarakat.(***)
