MEDAN : Aplikasi PLN Mobile terus menjadi andalan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan secara praktis dan cepat. Kemudahan tersebut turut diperkenalkan kepada pengunjung Pekan Raya Sumatera Utara (PRSU) 2026 melalui stan Unit Induk Distribusi (UID) Sumbagut PLN yang ramai dikunjungi masyarakat.
Petugas stan PLN, Yudha, saat ditemui di stan PLN, Minggu (19/7), mengatakan kehadiran PLN Mobile bertujuan memudahkan pelanggan memperoleh hampir seluruh layanan kelistrikan hanya melalui telepon genggam tanpa harus datang ke kantor PLN.
“Melalui PLN Mobile, masyarakat bisa mengakses berbagai layanan PLN dalam satu aplikasi. Mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, pengajuan pasang baru, tambah daya, hingga pengaduan gangguan dapat dilakukan secara mudah dan cepat,” ujar Yudha.
Menurutnya, selama PRSU 2026 banyak pengunjung datang untuk berkonsultasi mengenai penggunaan aplikasi tersebut. Petugas juga memberikan edukasi secara langsung mengenai cara mengunduh aplikasi, melakukan registrasi akun, hingga memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia.
Selain memperkenalkan PLN Mobile, stan PLN juga menyediakan layanan konsultasi kelistrikan bagi masyarakat. Pengunjung dapat memperoleh informasi mengenai prosedur pasang baru, perubahan daya, penyambungan sementara, hingga berbagai layanan pelanggan yang tersedia di lingkungan PLN.
Petugas PLN turut membantu masyarakat mengaktifkan akun PLN Mobile sekaligus memberikan edukasi mengenai berbagai fitur yang tersedia, seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pencatatan meter mandiri (swacam), pengajuan pengaduan gangguan, pemantauan status permohonan layanan, hingga informasi riwayat pemakaian listrik secara real time.
Tak hanya itu, stan PLN juga memperkenalkan berbagai inovasi perusahaan dalam mendukung transformasi digital dan transisi energi. Pengunjung dapat memperoleh informasi mengenai penggunaan kendaraan listrik, lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), penggunaan kompor induksi, serta berbagai program elektrifikasi yang tengah dikembangkan PLN.
Suasana stan semakin semarak dengan adanya berbagai aktivitas interaktif, seperti kuis berhadiah, permainan edukatif, pembagian suvenir, serta konsultasi langsung mengenai penggunaan listrik yang aman, hemat, dan efisien bagi rumah tangga maupun pelaku usaha.
Yudha berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan PLN Mobile karena seluruh layanan kini dapat diakses secara cepat, mudah, transparan, dan kapan saja melalui telepon genggam.
“Kami ingin masyarakat semakin akrab dengan layanan digital PLN. Dengan PLN Mobile, berbagai kebutuhan pelanggan bisa diselesaikan lebih praktis tanpa harus datang ke kantor PLN,” tutupnya.
Stan PLN menjadi salah satu tujuan pengunjung PRSU 2026 yang ingin mengenal lebih dekat berbagai inovasi layanan kelistrikan sekaligus memperoleh edukasi mengenai pemanfaatan teknologi digital dalam mendukung pelayanan publik yang semakin modern.(***)
